SAP S/4HANA CRM
Es el módulo CRM que viene incluido dentro de la suite SAP S/4HANA, permite tener similares funcionalidades al sistema SAP CRM on premise, esta diseñado para ayudar en la gestión y gestionar las relación e interacciones de la empresa con los clientes, al esta dentro del S4/HANA permite tener un modelo de datos unificado en un sistema sin tener la necesidad de middleware que transfiera datos entre los sistemas.
LA EVOLUCIÓN DEL CRM CON S/4HANA MANTENDRÁS A CLIENTES Y TRABAJADORES FIDELIZADOS.
S/4HANA es una versión avanzada de SAP ERP, que ha sido optimizada para el uso en la nube y con tecnologías de Big Data y Análisis Avanzado.
Esta solución ofrece una amplia gama de funciones de gestión empresarial, incluyendo finanzas, recursos humanos, logística y ventas. Además, S/4HANA ha sido diseñado para brindar una experiencia más intuitiva y fácil de usar para los usuarios, lo que permite una mayor eficiencia y productividad.
Una de las principales ventajas es su capacidad para procesar grandes cantidades de datos en tiempo real, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y mejorar su agilidad.
Otra ventaja de S/4HANA es su capacidad para integrarse con otras soluciones de software de SAP, como SAP CRM y SAP SCM, lo que permite una gestión más eficiente de la información y una mejor visibilidad de los procesos empresariales. Además, S/4HANA incluye herramientas de automatización de procesos que permiten a las empresas optimizar sus operaciones y reducir el tiempo y los costos asociados con la gestión de relaciones con los clientes.
• Ventas
- Gestión de Actividades
- Gestión de Lead
- Gestión de Oportunidades
- Gestión de Territorios
• Servicios
- Requerimientos de servicios
- Cotizaciones de Servicios
- Gestión de ordenes de servicios
- Gestión de caso
- Interacción Center
- Datos maestros
- Desarrollo, Ampliaciones ABAP
- Desarrollo y Ampliaciones dentro de BSP
