Es un sistema SAP on-premise el cual permite gestionar las interacciones y las relaciones de la empresa con su cliente, dentro del sistema encontramos diferentes módulos que se relacionan como lo son marketing, ventas y servicios, los cuales apoyan el incremento en las ventas, mejorara el servicio y la satisfacción y retención del cliente con las funcionalidades que tiene incorporada.

Este sistema esta diseñado para integrarse con ECC y BI permitiendo entregar una solución end to end. Además, CRM está dentro de un framework BSP lo cual permite tener una interfaz dinámica e intuitiva, fácil de utilizar por los equipos de trabajo.